Inhalte:
Im Seminar erhalten die Teilnehmenden Grundlagenwissen über Ursachen, Symptome, Dynamik von Konflikten sowie über Lösungsansätze. Mit voice dialogue lernen sie eine Methode kennen, die sowohl geeignet ist, innere Konflikte zu lösen, als auch eigene Bedürfnisse klarer zu sehen. Im Kontext sozialer Konfliktsituationen untersuchen die Teilnehmenden in Gruppenarbeit die konträren Standpunkte und reflektieren dabei typische Wahrnehmungs- und Verhaltensmuster. Anhand konkreter Praxisfälle analysieren sie die Rolle von Interessen, Bedürfnissen und Emotionen. Auf dieser Grundlage entwickeln die Teilnehmenden Optionen für einen Weg aus der Konfliktfalle. Überdies trainieren sie in Rollenspielen Kommunikationstechniken für den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Dabei geht es darum, selbst in angespannten Situationen lösungsorientierte Gespräche führen zu können. Im Spannungsfeld zwischen konfliktschaffendem und -lösendem Verhalten üben die Teilnehmenden schließlich, mit emotionalen Gesprächspartnern umzugehen sowie Eskalationen zu entschärfen.

Hinweise:
Konstruktiv mit Konflikten und allen daran Beteiligten umzugehen, wird anhand von Praxisbeispielen aus dem Alltag der Teilnehmenden trainiert. Mitzubringen sind Offenheit – sich selbst und anderen gegenüber – sowie Fallbeispiele aus dem eigenen Kontext.

Lernziele:
Die Studierenden …

• können Konflikte als Chance für die Persönlichkeitsentwicklung sehen
• kennen Ursachen und Symptome von Konflikten und sind für die Themen dahinter sensibilisiert
• sind sich ihres eigenen Konfliktstils bewusst
• besitzen die Fähigkeit, Eigen- und Fremdinteressen zu identifizieren und damit konstruktiv umzugehen
• sind in der Lage, Lösungsstrategien anzuwenden und Konfliktgespräche durch Sprache und Körpersprache zu steuern

Mit der Eintragung in die Veranstaltung werden die Teilnahmebedingungen des ZKK anerkannt:
https://www.uni-passau.de/zkk/veranstaltungen/teilnahmebedingungen/